Début 2008, mon client principal a décidé d'avoir un responsable achat. Pour faire accepter un devis, il faut à présent:

  1. faire valider le devis au responsable informatique
  2. faire valider le devis au responsable achat (qui n'a pas les compétences informatiques nécessaire à la validation)
  3. attendre que le devis soit signé par le directeur d'agence (qui n'est pas bien pressé de le faire)

... les deux dernières étapes pouvant prendre plusieurs semaines (record: 6 semaines). On en arrive à la situation absurde suivante: parce qu'il y a des urgences, je travaille en avance de phase (je débute le boulot avant la signature du devis) et j'en suis à terminer la prestation AVANT que le devis soit signé. Le résultat ? Des problèmes de trésorerie. Donc dorénavant, l'avance de phase, c'est fini.

Ensuite, pour le paiement d'une facture, c'est aussi tout une aventure:

  1. validation par le responsable informatique
  2. validation par le responsable achat
  3. validation et signature par le comptable (qui passe deux fois par mois)

... les deux dernières étapes pouvant elles aussi prendre plusieurs semaines. Grmpf!